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    航空里程积分被他人“顺”走 究竟哪个环节失了守?

      近日,“站姐盗用航空里程积分”的话题登上微博热搜榜,多位明星表示,自己的航空里程被不认识的人盗用。知情人士表示,里程盗刷已成产业链。律师称,航空里程积分属于网络虚拟财产,应受法律保护。同时,航空公司的责任不可回避,如果没有尽到必要的安全保障义务,则需要承担民事责任。

      9月初,多名演艺界人士反映,自己的航空里程积分被陌生人盗用,盗用者用这些里程积分兑换机票,为自己和朋友提供乘机便利。一石激起千层浪。除了里程被盗用,有演员反映,自己在不知情的情况下被注册了航空公司的会员卡。

      9月20日凌晨,演员张萌在微博发文表示,自己办理登机时发现会员卡号和先前的卡号完全不一样。询问柜台后得知,张萌的这张会员卡是近期用她的身份证申请的,并且所有的信息都能对得上。张萌直呼,这是比盗用里程更可怕的事情,“航空公司的网络审查这么不严吗?私人的身份证信息怎么会落到陌生人手中?”

      目前,相关航空公司表示已经关注到里程被盗事情,具体是哪个环节出了问题,还在调查中。

      一周内航空里程被盗频引关注

      航空公司对于飞行次数多或者行程长的会员,会有里程记录,用这些里程可以兑换一些礼品,最受欢迎的就是里程兑换机票。

      9月6日,演员吴磊的一名粉丝曝光了一段与航空公司客服人员的聊天对话视频,视频中该粉丝曝光吴磊粉丝站的一名“站姐”盗用了吴磊的航空里程积分。经这名粉丝核查,该“站姐”从2017年起便开始盗用吴磊里程数,为自己和朋友兑换机票,本月初还曾在吴磊会员卡下添加新的受让人,目前共用掉23万飞行里程。

      随后,多名演艺界人士表示自己的航空里程被盗用。9月8日,歌手江映蓉在自己的微博上“晒”出了两名陌生受让人的截图,表示自己的里程被盗用。江映蓉工作室表示,当工作室拨打航空公司客服电话维权时,对方提出的解决办法一是修改密码,二是报警。而对于在江映蓉没有收到任何的短信验证码提示也不可能亲自添加的情况下,其隐私信息是如何被泄露的,航空公司并未给出合理解释。

      对于“站姐”盗刷航空里程,中国人民大学法学院教授刘俊海表示,航空里程积分属于网络虚拟财产,应当受到法律保护。按照侵权责任法的规定,未经他人允许,损害他人的人身权益和财产权益,给他人造成损害的应承担民事责任,须停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉,甚至还要返还财产、恢复原状。

      有“黄牛”每万里程出价500元

      记者采访了解到,航空里程积分除了可以兑换机票,还可用于兑换机场增值服务、兑换商场货品、展开线下消费等,因此,基于航空里程,也产生了里程交易链条。

      《工人日报》记者在一个交易航空里程的QQ群里看到,有些人长期收购各家航空公司的里程,并出售航空里程票。在此QQ群里,当记者表示自己有里程要售卖时,很快就有好几个“黄牛”前来打听购买,有人每万里程出价500元。

      一名“黄牛”告诉记者,更受欢迎的是一些从未添加受让人的“处卡”。因为一些航空公司规定,首位受让人可立即生效,而后再添加的受让人则需等待半个月至一个月的时间才能生效。不同公司对受让人的人数有不同规定,但都可自行删减。

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